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森トラストグループ

よくあるご質問

お客さまよりお寄せいただいたご質問に解答致します

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不動産のご購入に関するご質問

ご購入について

マンションか戸建か迷い中。どういう基準で選んだらいい?

(京都店)
マンション派、戸建派などといわれるように好みがありどちらが良いともいえないと思います。比べた場合に一般的によくいわれるのは、(物件・住戸によりますが)戸建ては、自分の土地がある・庭、駐車場がある・などマンションは暖かい、セキュリティーが高い、維持管理が楽である などでしょうか。ご自身のライフスタイルにあわせた選択をお選びください。

(夙川店)
住まいの維持費は、基本的にマンション(管理費等)も戸建(外壁塗り替え等)も長い年月でみますと同じ位にかかります。お客様に伺いましたところ【戸建派】子供がいるから周りの人に気を使わず暮らしたい。趣味が多いから収納スペースや部屋が沢山欲しい。【マンション派】家を不在にすることが多いから防犯が気になる。転勤が多いから賃貸にすることも考えたい。などご家族様の生活スタイルによって暮らしやすさが異なります。もう一度、ご家族皆様の日々の暮らしを考えてみて下さい。

なかなか良い物件が見つからない。どうしたらいい?

(京都店)
あせらずにじっくり探せばよいと思います。ただ条件の変更(予算を増やす・エリアを広げる)することで物件の幅が広がりますのでそれも一考だと思います。

(夙川店)
そんな時こそご相談下さい。
一生に1回の大きな買い物ですから、悩まれるのも当然です。もう一度購入条件を見直しませんか?希望条件が全て満たされる物件に巡りあうのが一番なのですが、なかなか少ないです。そんなときは優先順位を3つ位あげてこの3つが満たされが購入を決断するとか、自分なりに決め事をするのも一つです。もうひとつは一旦購入時期を見送るのもひとつかも・・・。是非、ご相談下さい。力になりますよ!

希望条件を伝えたら、物件を探してくれるの?

(京都店)
ご紹介させていただきます。
はい、ご希望をお伝え頂ければ物件をお探し致します。もちろんまだ明確なご希望がお決まりでなくても気軽にご相談くださいませ。ご希望の物件が見つかるまでお付き合いさせていただければ幸いです。

(夙川店)
地元密着30年の当社にお任せ下さい。
夙川・苦楽園・甲陽園・香櫨園・西宮それぞれに地域に精通したスタッフがご希望条件に近い物件をご提供させて頂きます。物件情報だけでなく、買い物施設や地域情報もご案内いたします。まずはお気軽にご希望条件をスタッフへお伝え下さい。

(六甲道店)
ご納得頂けるまでご希望の物件をお探し致します。
戸建、マンション、新築、中古、間取り、広さ、エリア、ご予算などはもとより、例えば収納豊富(ウォークインクロゼット付き)、スーパーマーケットが徒歩圏(5分以内)、やフローリング張りが条件など、お客様の細かいご希望までお聞かせ頂ければ、より具体的なご提案をさせて頂けます。

土地を買って、注文住宅を建てたい。どう進めるとうまくいく?

(京都店)
建築会社がお決まりであれば、建築会社とも打ち合わせしながら契約からお引渡しの段取りをご相談をさせていただきます。建築会社のご紹介も可能ですので、気軽にご相談くださいませ。

中古物件を買って、リフォームしたい。どう進めるとうまくいく?

(京都店)
臨機応変にご対応いたします。
基本的にリフォームは売主様から物件の引渡しを受けた後に行います。契約 - 引渡し(物件代金全額支払) - リフォーム - 引越し入居を急ぐのであれば、売主様にお願いしてリフォーム業者と一緒にリフォームの打ち合わせ・見積もりを作成など並行して行い、引渡し後すぐにリフォームに取り掛かることが可能です。リフォームのご相談は担当者へ気軽にご相談ください。

買い替えを希望しています。売却と購入をうまく進めるコツは?

(夙川店)
売却を先行されるのか、購入を先行されるのかによって売却方法が違ってきます。売却後に購入する場合のメリットは資金計画が確定します。デメリットは一時的に賃貸への入居が必要な場合もあります。購入後売却する場合のメリットは希望の物件の購入が可能になります。デメリットは希望金額で売却できない場合も出てきます。以上のように買換のポイントは資金計算が重要になってきます。当店には日本ファイナンシャルプランナーズ協会認定のFPが在籍しております。不動産の売却、購入に合わせて資金計画の相談をさせて頂きますので何なりとご相談下さい。

物件選びの条件が定まらない。何から決めるといい?

(夙川店)
学校区や通勤で利用される駅等ご希望のエリアを教えて下さい。合わせてご予算をお聞かせ頂きましたらご条件にあう物件をご紹介させて頂きます。何なりとお申し付け下さい。

(六甲道店)
変えることができないものから!
たとえば「立地」などお住まいになった後に変えることが難しい点を優先して頂ければ、お住まいになって後悔することはないと思います。その後、ご希望条件についてひとつひとつ優先順位をつけて整理してください。それでも条件が多くて絞れないという方は実際に物件を見学してみることで優先順位がはっきりしていくると思います。

いくらくらいの物件が買えるかわからない。相談に乗ってもらえる?

(夙川店)
ご安心下さいませ。希望の返済額から、年収から、いくら借りるのがベストかご提案いたします。 一般的には年収の25%以内が居住費としてベストと言われていますが、選択する金利、銀行によっても条件は異なります。ファイナンシャル・プラニング技能士の資格をもった営業マンもおりますので、返済計画から、必要な諸費用まで丁寧にご説明いたします。資金計画をたててからの家探しは、理想のマイホーム購入の第一歩です。お気軽にご相談下さいませ。

(六甲道店)
住宅ローンも含め、いろいろとご相談ください。
いくらくらいまで住宅ローンを組めるのか?また毎月の支払いはどのくらいになるのか?その支払いはお客様にとって無理な支払いにならないのか?弊社ではそこまでご相談させて頂きます。ライフプラン相談会も随時行っておりますのでどうぞご利用くださいませ。

(京都店)
もちろんです。
多くのお客様は住宅ローンなど毎月の支払い額を目安に予算はいくらまでとお考えになられる方が多いです。お客さま一人一人のご希望をお伺いしながらお話を聞かせて頂き、ご提案をさせていただきたく思います。

購入から入居まではどれくらいの期間が必要?

(夙川店)
1ヶ月~3ヶ月です。 売主様のご都合にもよりますが、通例は1ヶ月から1ヶ月半が目安です。売主様が買い替えなどの場合は3ヶ月という事もございます。

不動産のご売却に関するご質問

ご売却について

査定価格より高く価格設定しても売れる?

(夙川店)
難しいご質問です。
なぜなら、不動産は購入者のニーズが高ければ高く売れますし、少なければ高く出せばうれません。今はインターネットで情報が簡単に入る時代ですから買主様が相場を良くご存じです。しかし査定価格より高く設定して売れる方法もございます。是非お問い合せください。全ての物件に当てはまるわけではございませんが。

不動産を急いで売りたいときはどうしたらいいの?

(夙川店)
買取という選択肢も市場価格よりかなり安くすれば直ぐに買い手はは見つかるかもしれませんが、買主様がローンをご利用の場合は最終取引まで約1ヶ月は通常かかります。至急に現金化したい場合は買取をおすすめいたします。買取の場合ですと広告等の販売活動は致しませんので内々売却も可能です。

(京都店)
急いで売る場合、一番早いのは業者による買い取りです。ただし業者は売るために買いますので、相場よりぐんと安くなってしまいます。ただ建物の瑕疵などみる必要がないメリットもあります。そこまで急ぎでなくても、一定の需要がある地域であれば相場を把握したうえで購入者がお買い得と感じる金額で売出しすれば比較的早く売れると思います。

不動産を売却しやすい時期や季節ってあるの?

(夙川店)
毎年1月~3月でしたが、最近は市場に売物件が大変少なく、適正価格で売りに出せば直ぐに売却できます。また、物件に応じた適切な売却方法をとれば時期に関係なく売却はスムーズに運びます。

(京都店)
春・秋は購入需要が高くなります。お探しの方が増えるので売りやすい時期ともいえます。ただ売り物件も増える時期でもありますので、売出しした場合競合が増える時期でもあります。賃貸と比べると、売買は時期の影響は比較的穏やかかと思いますが、お盆の時期、年末ぎりぎりはあまり動きはないように思います。

近所に内緒で売却することはできる?

(西宮北口店)
チラシやインターネット等の媒体を使わず売却することは可能です。弊社には今までにお問合せを頂きました購入希望のお客様のリストがございますので、その中から条件に合いそうなお客様に対して、物件のご紹介が出来ます。売主様のご希望される売却方法で活動できますので、ご遠慮なくお申し付け下さい。

(京都店)
秘密厳守いたします。ご相談くださいませ。

不動産の売却時にかかる費用にはどんなものがある?

(西宮北口店)
不動産を売却した場合にかかる費用は、
(1)不動産会社に支払う仲介手数料
(2)司法書士の先生に支払う売渡証書作成費用
(3)売買契約書に貼付する印紙代
代表的なものとして先の3つがございます。 売却益が出た場合の税金や住宅ローンを一括返済す際の事務手数料等が発生するケースもございます。お客様の現在の状態により個々に違うケースがございますので、詳しくは担当者までお気軽にお問合せ下さい。

営業マンについて希望を言ってもいい?

(西宮北口店)
ご遠慮なく、お客様のご希望をお聞かせ下さい。不動産取引は金銭的に高額な取引となります。お客様がご納得のお取引が出来るよう、最善のご提案をさせていただきたいと思っております。そのためには、お客様の正直なお気持ちをお聞かせいただく事が、一番の近道ですので、ご遠慮なくお申し付け下さい。

(京都店)
大丈夫です。
気になることはおっしゃってくださいませ。

「売却」が先?それとも「購入」が先?

(芦屋駅前店)
どちらでも大丈夫です。一般的に安全なのは「売却」が先です。しかし、現在のローン残高や、購入でのローン借入れなど資金計画が可能であれば「購入」が先でも大丈夫です。お客様によって答えはさまざまです。お気軽に営業マンにお尋ねいただき、ご一緒に考えてみませんか。

査定はどうやって行う?

(京都店)
査定は査定物件や事例物件にたいし点数をつけていく評点方式にて査定価格をだします。実際に現地・室内をみせて頂くことがより正確に査定価格をだすことが可能です。

査定価格の仕組みはどうなっている?

(京都店)
近隣の事例をピックアップし、各物件に点数をつけていきます。例えば敷地形状によって+1点、-1点、駅からの距離など。それら点数の合計から計算し、査定価格を算出します。点数は機械的につけます。個々の感情でつけると個人差で査定価格が大きく変わりますので。そこからその時点での実勢状況・市場の動向など加味して最終的な査定価格を算出していくのが基本です。

住まいの売却から購入、入居まではどれくらいの期間が必要?

(京都店)
ご自宅の売却から購入まで連動する場合、購入先のご都合や売却の買主のご都合などもろもろの調整が必要です。またいつ売れるのか、買うのかなどによっても変わります。

不動産の売却を依頼する際の契約にはどんなものがある?

(京都店)
媒介契約には、数社に依頼する「一般媒介」、一社にのみ依頼する「専任媒介」、「専属専任媒介」の3種類がございます。

不動産の売却時にも税金はかかる?

(京都店)
利益がでればかかります。また短期・長期で税率もかわります。くわしくは税務署にてご相談くださいませ。

ローン残債が多いと買い替えはムリ?

(京都店)
単純にローン残債が多いから買い替えは無理というわけではありません。売却で得たお金や自己資金で残債をなくすことができれば残債は問題ないと思いますが、残債が残った場合は、新しい借入れに残った残債をたして借入れするため審査基準がきびしくなります。くわしくはご相談くださいませ。

売却価格は途中で自由に変更できる?

(京都店)
売出後に価格改定をすることはもちろん可能です。

同時に複数の不動産会社に声をかけて大丈夫?

(京都店)
まったく問題ないです。数社に査定をして判断されるお客様は多いです。私どももそのひとつに加えてくださいませ。

売出し前にリフォームしたほうが有利ってホント?

(京都店)
室内外の状況によると思います。
仮に100万円リフォームをかけて売出ししたとしても100万円高く売れればよいですが、価格に転嫁できなければリフォームしただけ安く売ることになるという金銭的なリスクを背負うことになります。ですので、特に売る場合はリフォームの必要はないと考えていただければ結構かと思います。基本的に購入の場合、自分の好きに改装したい要望も多いです。ただし、ハウスクリーニングや一部補修したほうが良い箇所などあれば助言をさせていただきます。室内外の状況によって良いご提案をさせて頂きたいと思います。

売却価格はどうやって決まる?

(京都店)
私どものご提案を基に売主様が決めます。
売却の金額は売主様が決めます。ただ売主が金額を決めると言われてもいくらにしたらいいかわからないのが通常でしょう。そこで私どもは価格設定に根拠をしめす、つまり査定を行うことで価格決定の助言をさせていただく形となります。最終的に売主様の納得のいく価格、この金額であれば売るという金額で売りにだします。

不動産会社を通さず、自分で売却するのは可能?

(京都店)
売却依頼の際は媒介契約を締結させていただき、販売活動をいたします。媒介は3種類ございますがその中で専属専任契約以外であればご自身でお客様を見つけて売却することは可能です。ですが、身内で契約する場合でも仲介にはいってほしいとの依頼を頂いたりはありますが、ご自身で契約をされる方は少数のように思いますがいかがでしょうか。

不動産会社はどんなことをしてくれるの?

(京都店)
会社としては、売却の依頼を頂ましたら、成約するために顧客様へのご紹介・各種広告を積極的に行い、成約になるよう努力いたします。もちろんお客様の疑問点や不安な点は思う限りお伝え頂ければと思います。契約からお引渡しまで一人の担当者がトータルでお付き合いさせて頂きます。気軽にモロモロご用命くださいませ。

持ち家がいつまでも売れない時は、どうすればいいの?

(京都店)
なぜ売れないのか理由を検証することが大切です。それが値段が高いからなのか、立地なのか、需要がないのか・・・。お探しの方の生の声をよく聞いていけば、おのずと答えはでると思います。ただ値段をさげれば売れるというものではないです。

その他のご質問

店舗・お問い合わせについて

店舗の特徴・強みを教えて

(京都店)
新築分譲と中古分譲のふたつの実績が強み。
当社では、アーバンライフの分譲マンション、販売代理として当社で販売しました新築マンションを売ることになったというご相談などが特に多く、販売することになった場合、そのような情報をいち早くお伝えできることが多くございます。また過去の豊富な事例データや過去のパンフレットなど数取り揃えております。

(六甲道店)
JR六甲道駅徒歩1分の好立地にあり、「売りたいお客様」・「買いたいお客様」ともに多くご来店されますので、物件情報の多さにおいて強みがございます。さらに阪神間を中心に京都・大阪まで、京阪神を網羅する店舗ネットワークによりさまざまな物件の情報をご提供することができます。また弊社で販売する新築分譲マンションの情報においてもいち早くお伝えさせて頂きます。

取扱いが多い物件の特徴や価格帯を教えて

(京都店)
価格帯は広く用意してございます。分譲マンションの情報が多いです。

(六甲道店)
弊社では土地・戸建・マンション、新築・中古と幅広くお取り扱いさせていただいております。その中でも全体の成約件数のうち約7割がマンションのお取引となっております。価格帯はファミリータイプから高級物件までさまざまですが、マンションのことでしたら一度ご相談くださいませ。

得意エリアを教えて

(京都店)
得意エリアは、京都市中京区を中心に、上京・下京・左京、右京、東山、北区、南区などです。当社は京都の新築マンション分譲でおなじみのアーバンライフのグループであることもあって特に分譲マンションが得意です。これまでの京都でのアーバンライフの分譲、当社の販売代理による分譲なども新築分譲実績も数多くございます。

(六甲道店)
当店は灘区を中心に東灘区・中央区(一部地域のみ)の不動産に精通しております。また、アーバンライフ住宅販売の店舗ネットワークを活用し、阪神間から大阪・京都まで幅広い物件のご案内もさせて頂いております。

日中、仕事で連絡が取れません。どうすればいい?

(京都店)
ご都合の良い方法をお伝えください、メールや留守番電話、FAXなどお客様の都合よい形でご対応させていただければと思います。

(夙川店)
ご安心下さい。メールでの対応をさせて頂きます。
お時間が取れない方の為にメールでの対応をさせて頂いております。資料送付から現地写真まで何なりとお申し付け下さい。もちろんローン相談等もご相談させて頂いております。お気軽にご連絡下さい。

(六甲道店)
まずはご都合が良い時にご連絡ください!!
お仕事で夜遅い方も空いた時間にまずはご連絡ください。郵送・メール・FAXなどお客様に応じた方法でご対応させていただきます。また、営業時間に限らず、ご連絡のとりやすい時間帯をお伝えいただければ、そのお時間に合わせてこちらからご連絡させていただくことも可能です。

小さい子どもを連れてお店に行ってもいい?

(京都店)
大丈夫です。
はい。皆様でお越しくださいませ。

1回の来店で、どのくらいの時間を見ておけばいい?

(京都店)
ご相談の内容にもよりますので時間はなんともいえませんが・・。資料のみであれば、30分~1時間程度、物件のご見学にいく場合は場所や件数にもよりますが、3時間程度がひとつの目安でしょうか。ご予定がございましたら事前にお伝え頂ければと思います。

(六甲道店)
目安は1時間ほどですが、お客様のご要望(希望条件の打合・ローンのご相談・物件のご案内など・・・)によって必要な時間は違いますので、事前にどのようなご要望・ご相談なのかをお聞かせいただければ、それに応じた時間設定をさせて頂きます。また、次にご予定がある場合などはお伝えいただければ、ご都合に合わせてご説明・ご案内させて頂くことも可能ですのでお気軽にご来店ください。

同時に複数の不動産会社に声をかけて大丈夫?

(京都店)
大丈夫です。
はい、お声をおかけくださいませ。

(六甲道店)
いろいろな会社に相談してお決めください。
購入の場合、いろいろな会社にご相談をされる事は問題ございません。但し、売却の場合に業者と専任媒介契約、専属専任媒介契約を締結中の場合は他の業者に声をかけることはできません。

電話ではなく、メールで連絡を取りたい。大丈夫?

(京都店)
大丈夫です。
メールのご連絡ももちろん可能です。ご希望のご連絡方法をお伝えくださいませ。

(六甲道店)
大丈夫です。
メールのご連絡ももちろん可能です。ご希望のご連絡方法をお伝えくださいませ。

資料請求をすると、どんな資料がもらえるの?

(京都店)
「物件の詳細・間取りなど記載された資料」をお送りします。 基本的には物件の詳細・間取りが記載された資料をお送り致します。ただ「物件の外観写真を送ってほしい」などご要望がございましたらできるだけお応えしたいと思いますので、気軽にお伝えくださいませ。

(六甲道店)
ご請求頂いた物件の間取り図はもちろん、お客様が目を通されて物件をご理解頂けるよう出来る限り詳細な資料をお届け致します。また、現地や近隣施設等の写真もご希望であれば撮影したものをご送付致します。

ローンの相談には乗ってもらえるの?

(京都店)
もちろんです。勤続年数が短い、自己資金がほとんどない、借入れがあるなど住宅ローンが借りれるかどうか不安だとお思いの方も気軽にご相談くださいませ。

(夙川店)
当店には宅地建物取引士は当然の事、ファイナンシャルプランナーが在籍しております。物件購入のローン相談から、ライフプランに応じたローンの組み立て等のご相談させて頂いております。お気軽にご相談下さい。

(六甲道店)
都市銀行からネットバンク、フラット35まで幅広くご紹介致します。 数多くの民間住宅ローン、そしてフラット35の商品の中からお客様に合ったものをお選びしお勧めさせて頂きます。セカンドハウスローン、住み替えローン、リフォームローンなどに関してもどうぞご遠慮なくご相談くださいませ。

店舗では、どんなサービスが受けられるの?

(京都店)
店舗では物件に関する資料のご紹介(ネット掲載できない物件もございます。)はもちろんのこと、各々の新築分譲時のパンフレット(かなり数揃えておりますがすべての分譲戸数分がある訳ではありません。)など多数取り揃えております。その他、融資のご相談、購入・売却にかかる資金のご計算、賃貸・管理、税務に関してなどお客様のご要望をお伺いしながらご説明させていただいております。

(六甲道店)
JR『六甲道』駅徒歩1分です。
六甲道店では灘区、中央区エリアを重点地域として日々情報収集に力を入れております。当店では、お客様とゆっくりご相談させて頂けるよう、ゆったりとした接客ブースも設けております。ご購入、ご売却のご相談はもちろんの事、ご所有不動産の資産運用の事までどうぞお気軽にご相談くださいませ。

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お取扱いの地域

兵庫県
神戸市東灘区、神戸市灘区、神戸市中央区、西宮市、芦屋市、宝塚市・・・他
大阪府
大阪市中央区、大阪市西区、大阪市北区、大阪市福島区、大阪市浪速区、豊中市・・・他
京都府
京都市中京区、京都市下京区、京都市上京区、京都市東山区、京都市左京区、京都市右京区・・・他

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